Återbetalningspolicy

Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt i enlighet med köplagen. Vår reklamationsrätt gäller fel i material och/eller tillverkning.

Reklamation gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig användning av produkten/tjänsten.

Att skicka varor i retur sker på egen bekostnad.

Retur ska skickas till företagsadressen: Vesterbrogade 120, 1620 bastet og bundet

 

Återbetalning

Om återbetalning har avtalats och beloppet inte ska återföras till det använda betalkortet, vänligen skicka era bankuppgifter så att vi kan överföra det avtalade beloppet.

Varans skick vid mottagandet

Produkters förpackning kan inte garanteras i 100% perfekt skick.
Om man inte är nöjd med skicket på en produkt vid mottagandet ska man inom skälig tid kontakta oss för att få produkten utbytt.
Detta kan endast ske om vi har flera eller kan skaffa flera av samma produkt.
Har vi inte det, eller kan vi inte skaffa fler, kan man genom att skicka produkten i retur få köpesumman återbetald.
Om en vara på grund av detta ska skickas tillbaka till oss, ska den köpas på GLS för egen räkning.

Ångerrätt

Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.
På alla ordrar köpta i december förlängs returrätten till den 14 januari året efter.

Perioden räknas från den dag du tar emot ordern.

Du står själv för returfrakten.

Ånger ska meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och från ångern ska ni senast 14 dagar efter det returnera försändelsen.

Du kan inte ångra ditt köp genom att inte hämta ut paketet i paketombudet eller genom att vägra ta emot varan. Du ska meddela oss och själv skicka paketet i retur.

Specialbeställningar

Varor vi har beställt specifikt hem till en kund efter dennes önskemål omfattas inte av returrätt.

Varans skick när du skickar den i retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på varan som beror på skada under returfrakten och annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar.

Om varan har använts utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångrat köp endast får tillbaka en del av eller inget av köpesumman, beroende på varans marknadsvärde.

För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså göra samma sak som man kan göra i en fysisk butik. Du får prova varan, men inte ta den i egentlig användning.