Palautusoikeus
Reklamaatio-oikeus
Kuluttajansuojalain mukaisesti myönnetään 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Reklamaatio-oikeutemme koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä.
Reklamaatio ei koske virheitä tai vahinkoja, jotka aiheutuvat tuotteen / palvelun virheellisestä käytöstä.
Tavaroiden palauttaminen tapahtuu omalla kustannuksellasi.
Palautus tulee lähettää yrityksen osoitteeseen: Vesterbrogade 120, 1620 bastet og bundet
Hyvitys
Jos hyvityksestä on sovittu eikä summaa palauteta käytetylle maksukortille, pyydämme lähettämään pankkitietonne, jotta voimme siirtää sovitun summan.
Tavaran kunto vastaanotettaessa
Tuotteiden pakkausta ei voida taata 100 %:n täydellisessä kunnossa.
Jos tuotteen kuntoon vastaanotettaessa ei ole tyytyväinen, tulee meihin ottaa yhteyttä kohtuullisessa ajassa tuotteen vaihtamiseksi.
Tämä on mahdollista vain, jos meillä on useampia kappaleita tai voimme hankkia lisää samaa tuotetta.
Jos meillä ei ole, emmekä voi hankkia lisää, tuotteen palauttamalla voi saada siitä maksetun kauppahinnan takaisin.
Jos tavara on tämän perusteella lähetettävä takaisin meille, se on ostettava GLS:n kautta omalla kustannuksella.
Peruuttamisoikeus
Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän täysi palautusoikeus.
Kaikilla joulukuussa tehdyillä tilauksilla palautusoikeus pitenee seuraavan vuoden 14. tammikuuta asti.
Aika lasketaan siitä päivästä, jolloin vastaanotat tilauksen.
Palautuskustannuksista vastaat itse.
Peruutus on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa ostosta, ja peruutuksen jälkeen lähetys on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa.
Et voi peruuttaa ostostasi noutamatta pakettia pakettipisteestä tai kieltäytymällä vastaanottamasta tavaraa. Sinun on ilmoitettava meille ja lähetettävä paketti itse takaisin.
Erikoistilaukset
Tuotteilla, jotka olemme tilanneet asiakkaalle erikseen hänen pyynnöstään, ei ole palautusoikeutta.
Tavaran kunto, kun lähetät sen takaisin
Vastaat vain mahdollisesta tavaran arvon alentumisesta, joka johtuu palautusrahdin aikana tai muussa käsittelyssä aiheutuneesta vahingosta, siltä osin kuin se ylittää sen, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Jos tuotetta on kokeiltu edellä kuvatun lisäksi, katsomme sen käytetyksi, mikä tarkoittaa, että oston peruutuksen yhteydessä saat takaisin vain osan ostosummasta tai et mitään siitä, riippuen tuotteen jälleenmyyntiarvosta.
Saadaksesi koko ostosumman takaisin sinun on siis toimittava samoin kuin fyysisessä liikkeessä. Saat kokeilla tuotetta, mutta et ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.