Refusionspolitik

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

At sende varer retur, er på egen omkostning. 

Retur skal sendes til adressen: Vesterbrogade 115 3 th

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, og beløbet ikke skal tilbageføres til det brugte betalingskort, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Varens stand ved modtagelse

Produkters indpakning, kan ikke garanteres i 100% perfekt stand.
Er man ikke tilfreds med standen af et produkt, ved modtagelsen, skal man inden for rimelig tid, kontakte os for at få produktet ombyttet.
Dette kan kun ske hvis vi har flere eller kan skaffe flere af det samme produkt.
Har vi ikke har, eller kan vi ikke skaffe flere, kan man ved at sende produktet retur, få refunderet købsprisen på det.
Hvis en varer på baggrund af dette skal sendes retur til os, skal den købes på GLS for egen regning.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
På alle ordrer købt i December, udvides returretten til 14. Januar året efter.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Du kan ikke fortryde dit køb ved ikke at afhente pakken i pakkeshoppen, eller ved at nægte modtagelsen af varen. Du skal give os besked, og selv sende pakken retur.

Special bestillinger

Varer vi har bestilt specifikt hjem til en kunde efter dennes efterspørgsel, er der ikke returret på.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes skade under returfragt og anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.